返金ポリシー
本ポリシーは、合同会社arecore(以下「当社」といいます)が提供するE-learningプラットフォーム「toco.」(以下「本サービス」といいます)の有料プランに関する返金の条件を定めたものです。
第1条(返金の条件)
有料プランについて、以下の条件を満たす場合に返金を承ります。
| 返金申請期限 | ご契約日から7日以内 |
| 返金対象 | お支払い済みのサービス利用料金 |
| 返金方法 | お支払い時と同一の方法にて返金(クレジットカード決済の場合はカードへの返金) |
| 返金処理期間 | 返金承認後、14営業日以内 |
第2条(返金対象外)
以下の場合は返金の対象外となります。
- ご契約日から7日を経過した後のお申し出の場合
- 利用規約に違反したことによりサービスの利用を停止された場合
- サービスを相当程度ご利用いただいた後のお申し出の場合
第3条(解約について)
月額プランの解約は、管理画面からいつでも行うことができます。解約した場合、現在の請求期間の終了日までサービスをご利用いただけます。請求期間の途中で解約された場合、残りの期間分の日割り返金は行いません。
第4条(返金申請方法)
返金をご希望の場合は、以下の情報を添えて下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
- ご登録のお名前
- ご登録のメールアドレス
- ご契約日
- 返金をご希望される理由
お問い合わせ先
合同会社arecore
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
電話番号: 080-5786-9202
制定日: 2023年9月1日
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