返金ポリシー

本ポリシーは、合同会社arecore(以下「当社」といいます)が提供するE-learningプラットフォーム「toco.」(以下「本サービス」といいます)の有料プランに関する返金の条件を定めたものです。

第1条(返金の条件)

有料プランについて、以下の条件を満たす場合に返金を承ります。

返金申請期限ご契約日から7日以内
返金対象お支払い済みのサービス利用料金
返金方法お支払い時と同一の方法にて返金(クレジットカード決済の場合はカードへの返金)
返金処理期間返金承認後、14営業日以内

第2条(返金対象外)

以下の場合は返金の対象外となります。

  • ご契約日から7日を経過した後のお申し出の場合
  • 利用規約に違反したことによりサービスの利用を停止された場合
  • サービスを相当程度ご利用いただいた後のお申し出の場合

第3条(解約について)

月額プランの解約は、管理画面からいつでも行うことができます。解約した場合、現在の請求期間の終了日までサービスをご利用いただけます。請求期間の途中で解約された場合、残りの期間分の日割り返金は行いません。

第4条(返金申請方法)

返金をご希望の場合は、以下の情報を添えて下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

  • ご登録のお名前
  • ご登録のメールアドレス
  • ご契約日
  • 返金をご希望される理由

お問い合わせ先

合同会社arecore

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C

電話番号: 080-5786-9202

制定日: 2023年9月1日

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